Blacklist a Whitelist patria medzi rozšírené nastavenia ochrany emailových schránok.
Vo vašom Control Paneli kliknite na E-mailové účty a následne na tlačidlo Hromadná zmena. Potom označte možnosť Rozšírené nastavenia.
Blacklist
Do Blacklistu (čierneho zoznamu) môžete zaradiť problémové konkrétne emailové schránky alebo domény, z ktorých vám chodí spam, prípadne IP adresy, podľa návodu nižšie:
Whitelist
Whitelist (biely zoznam) predstavuje zoznam emailových schránok, domén, či IP adries, ktoré považujete za dôveryhodné. Tento zoznam má vyššiu prioritu ako Blacklist, takže ak máte nejakú schránku uvedenú v oboch zoznamoch, systém bude na ňu hľadieť ako na dôveryhodnú a emailové správy vám budú chodiť.
Príklad
Používate emailovú schránku napr. mail@blacklist.tld a chcete odoslať email niekomu, kto u nás používa schránku test@exohosting.sk. Email odošlete, ale vráti sa vám s týmto chybovým hlásením:
test@exohosting.sk host relay.exohosting.sk [92.240.253.136] SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<test@exohosting.sk>: 550-rejected because 111.222.333.444 is in a black list at 550-sip-sip24.invaluement.local 550-Blocked by ivmSIP and/or ivmSIP/24 - see 550 https://www.invaluement.com/lookup/?item=111.222.333.444
Toto znamená, že ste sa snažili odoslať email na adresu test@exohosting.sk, ale keďže vaša emailová schránka mail@blacklist.tld sa nachádza na doméne, ktorá sa nachádza na serveri (vzorová IP adresa 111.222.333.444), ktorý sa ocitol na Blackliste, tak odoslaná správa bola zablokovaná a nemohla byť doručená.
Stáva sa, že zákazníci nás často kontaktujú, že sa nám nedá doručiť email (neskôr sa zistí, že z vyššie uvedeného dôvodu). Bohužiaľ v tomto prípade problém treba riešiť na strane odosielateľa, resp. jeho serverov, ktoré sú na Blackliste.
Chyba SMTP: [550] Nepovolená ip
Ak chcete odoslať email a email sa neodošle a namiesto toho dostanete chybové hlásenie Chyba SMTP: [550] Nepovolena ip, v tomto prípade ide o inú situáciu, veľmi pravdepodobne máte aktivovanú SMTP ochranu a v nej nezahrnutú IP adresu, z ktorej sa snažíte odoslať. Viac nájdete v článku Chyba SMTP: [550] Nepovolena ip.
