*Ako si zobraziť zdrojový kód emailu

V prípade ak máte problémy s emailami, či už s odosielaním alebo doručením alebo Vám chodia spamy alebo vy spamy dokonca odosielate a ani neviete o tom, jeden z najlepších spôsobov, ako zistiť, kde je problém, je analýza zdrojového kódu emailu.

Zdrojový kód emailu je dôležitý kód, ktorý mapuje celé pozadie emailu a jeho cesty. V zdrojovom kóde môžete napr. zistiť odkiaľ bol email odoslaný, cez aké servery email prešiel, cez akého mailového klienta bol email odoslaný a v prípade nejakej chyby (napr. nedoručenej správy) sa dá zo zdrojového kódu zistiť, prečo sa tak stalo.

V tomto článku sa dozviete, ako si zobraziť zdrojový kód emailu v jednotlivých emailových klientoch.

Webmail Roundcube

Ideálne je, ak email, ktorý potrebujete preveriť, viete nájsť vo Webmail Roundcube, keďže toto je priamy prístup do vašej schránky. Ak sa vo vašej schránke ocitne vrátený email, ktorý ste odoslali, ale nebol doručený alebo si tam nájdete spam, kliknite naň, aby ste si ho zobrazili a keď bude otvorený, hore napravo kliknite na tri body a z menu vyberte Zobraziť zdrojový text:

Keď uvidíte takýto príklad kódu, tak ste postupovali správne (kód musí vyzerať takto, čokoľvek sa diametrálne odlišuje od tohto kódu, tak to nie je zdrojový kód emailu):

Envelope-to: moja-schranka@domena.tld
Delivery-date: Sat, 08 Feb 2020 09:16:04 +0100
Received: from [XX.XXX.XXX.XXX] (helo=relay00s00.dnsserver.eu)
	by mail3s41.dnsserver.eu with esmtp (Exim 4.85 (FreeBSD))
	(envelope-from <prislo-to-z-tejto-adresy@domena.tld>)
	id 1j0LHY-000DiQ-65
	for moja-schranka@domena.tld; Sat, 08 Feb 2020 09:16:04 +0100
Received: from support.dnsserver.eu ([XX.XXX.XXX.XXX])
	by relay00s00.dnsserver.eu with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
	(Exim 4.92 (FreeBSD))
	(envelope-from <prislo-to-z-tejto-adresy@domena.tld>)
	id 1j0LHV-000GCU-Ok
	for moja-schranka@domena.tld; Sat, 08 Feb 2020 09:16:03 +0100

...

Ten kód je obyčajne oveľa dlhší, je potrebné pre analýzu nám preposlať celú hlavičku, ideálne aj s obsahom.

Na stránke so zdrojovým kódom vyberte celý text buď obtiahnutím myšou alebo klávesami CTRL+A, následne skopírujte CTRL+C, otvorte si textový súbor v Notepade (prípona .TXT) a vložte zdrojový kód do súboru (CTRL+V)

Tento súbor so zdrojovým textom nám teraz môžete preposlať na našu adresu support@exohosting.sk, kde priložíte tento TXT súbor so zdrojom. Zdrojový kód nevkladajte priamo do tela emailu.

Horde

Ak pre priamy prístup do schránky používate Horde, prihláste sa a uvidíte podozrivý email:

Kliknite na ten email, aby sa označil a následne kliknite naň pravým tlačidlom myši, kde sa otvorí menu a tam uvidíte možnosť Zobraziť zdrojový kód:

Následne postupujte rovnako, ako v prípade Webmail Roundcube, uvedenom vyššie:

Gmail

V rozhraní Gmail zobrazíte zdrojový kód emailu nasledovne: otvorte si konkrétny vrátený alebo podozrivý email a napravo uvidíte tri vertikálne bodky (tohto času (február 2020) sú tam bodky, Gmail sa zvykne raz za čas meniť):

Vysunie sa menu a tam kliknite na položku Zobraziť pôvodnú správu:

Uvidíte nejaké základné informácie o emaile a pod nimi uvidíte náš známy zdrojový kód. A nad ním uvidíte tlačidlo Kopírovať do schránky:

Kliknite na tlačidlo Kopírovať do schránky, otvorte Notepad a vložte tam skopírovaný kód (uistite sa, že tam naozaj vkladáte to, čo vidíte v Gmaile v kóde).

Alebo na stránke so zdrojovým kódom vyberte celý text buď obtiahnutím myšou alebo klávesami CTRL+A, následne skopírujte CTRL+C, otvorte si textový súbor v Notepade (prípona .TXT) a vložte zdrojový kód do súboru (CTRL+V)

Thunderbird

V emailovom klientovi Thunderbird (stiahnete ho tu) kliknite na konkrétny mail

A potom následne ako uvidíte náhľad emailu, tak v menu nad obsahom emailu kliknite na Ďalšie a následne na položku Zobraziť zdrojový kód.

Ešte rýchlejší spôsob je, že keď kliknite na email (viď vyššie) a následne stlačíte CTRL+U.

Zobrazí sa zdrojový kód rovnako ako v prípade Webmail Roundcube v príklade uvedenom vyššie a postupujte obdobne:

Microsoft Outlook 365

V Outlooku 365 v ľavom stĺpci (kde vidíte zoznam emailov) dva krát kliknite správu, ktorej potrebujete zobraziť zdrojový kód, otvorí sa nové okno v ktorom kliknite v menu na malú šípku (na ktorú ukazuje červená šípka vpravo):

Otvorí sa okno, v ktorom uvidíte sekciu Internetové hlavičky, zdrojový text textom Return-Path:

MS Outlook 2016

Ak používate klient MS Outlook 2016, tak postup je nasledovný:

Otvorte si emailovú správu, u ktorej potrebujete zistiť zdrojový kód
Následne kliknite na Súbor → Informácie → Vlastnosti
Kód by ste mali uvidieť v poli Internetové záhlavie

Pozor, ak by ste nevideli zdrojový kód v danom poli, tak pravdepodobne bude treba spraviť zásah v registroch. Odporúčame skúšať, len ak máte s úpravou registru skúsenosti. Toto môže platiť pre všetky verzie MS Outlook.

Apple Mail

Zobrazenie zdrojového kódu emailu na zariadeniach s operačným systémom iOS je podobné ako v predošlých mailových klientoch. Stačí zvoliť konkrétny mail a potom kliknúť na menu Zobraziť - Správa - Zdrojový kód.