Niekedy sa môže stať, že ak z Webmail RoundCube chcete odoslať email, tak email sa neodošle a vyskočí chybové hlásenie:
Chyba SMTP: [550] Nepovolena ip
To znamená, že ste pripojený IP adresou, z ktorej nie je povolené odosielať.
Najskôr to bude z dôvodu, že máte aktivovanú SMTP ochranu, to znamená, že odosielanie máte povolené len z určitých krajín, napr. zo Slovenska a vy sa nachádzate napr. v Taliansku, tak systém zablokuje odosielanie emailov.
Pre preverenie stavu navštívte stránku Moja IP adresa, kde je zobrazená vaša aktuálna verejná IP adresa a nájdete tam aj informáciu, ktorej krajine táto IP adresa patrí. V nastavení ochrany SMTP si buď túto krajinu pridajte alebo ochranu vypnite úplne a do 15 minút už bude možné emaily odosielať.
Pozor, chyba 550 nemusí automaticky znamenať zapnutú SMTP ochranu, ak odošlete email a ten sa vráti s chybou 550, znamená to, že vaša IP adresa sa nachádza na Blackliste. Viac informácií nájdete v článku Blacklist a Whitelist.
